e-Pomoc techniczna
InsERT GT – Co oznacza komunikat "Wykryliśmy rozbieżność licencji"?
Program: InsERT GT, Rachmistrz GT, Rewizor GT, Subiekt GT
Kategoria: KSeF, Konto InsERT, Licencje
Podczas próby konfiguracji KSeF w programach InsERT GT może dojść do sytuacji, gdzie w programie wyświetla się informacja o aktywnym abonamencie, a w konfiguratorze KSeF pojawia się Abonament nieaktywny. Problem ten spowodowany jest rozbieżnością licencji i firmy wskazanej podczas podłączania Konta InsERT.
Rozwiązanie tego problemu różni się w zależności od tego, czy wykorzystywany jest podmiot zwykły (w którym występują licencje jednej firmy), czy podmiot mieszany (w której występują licencje różnych firm, np. Subiekt GT klienta i Rewizor GT biura).
Artykuły opisujące scenariusze dla każdego z przypadków dostępne są tutaj:
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.