e-Pomoc techniczna
InsERT GT – Jak wygenerować dane diagnostyczne?
Program: Biuro GT, Gestor GT, Gratyfikant GT, InsERT GT, Rachmistrz GT, Rewizor GT, Subiekt GT
Kategoria: Pomoc techniczna
Programy linii InsERT GT umożliwiają wygenerowanie danych diagnostycznych. Funkcja pozwala włączyć logowanie dodatkowych informacji o działaniu programów, które mogą być pomocne przy diagnozie potencjalnych problemów i błędów.
Diagnostyka pozwala ustalić, które operacje, dane lub rozszerzenia powodują problem. Po włączeniu opcji program zapisuje:
-
Parametry operacji,
-
Komunikaty błędów i ostrzeżeń,
-
Informacje o wywołanych procedurach. Dane trafiają specjalnych tabel diagnostycznych w bazie, które można później wyeksportować w postaci logu.
Zapis nie obejmuje danych z bazy oraz danych wrażliwych.
W celu wygenerowania danych diagnostycznych należy:
1. Przejść do modułu Słowniki – Personel.

2. Wskazać konto Szefa i kliknąć Popraw.

3. Kliknąć opcję Zapis danych diagnostycznych.

4. Zaznaczyć pole Zapisuj dane diagnostyczne, kliknąć OK a następnie wykonać operację powodującą problemy w działaniu systemu.

5. Po wykonaniu powyższych czynności wrócić do Parametrów zapisu danych diagnostycznych, kliknąć Eksportuj dane diagnostyczne i zapisać je na dysku. Następnie można wyłączyć zapis danych diagnostycznych.

6. Zapisane dane przesłać za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.
