Wróć do wyszukiwarki
e-Pomoc techniczna
Gestor nexo – Jak odrzucić zgłoszenie serwisowe?
Program: Gestor nexo, InsERT nexo
Kategoria: Zlecenia serwisowe
Od wersji 35.0.0 InsERT nexo wprowadzono usługę zleceń serwisowych online. Moduł umożliwia przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów poprzez formularz internetowy oraz pozwala na wysyłanie zleceń serwisowych na serwer www. Dzięki udostępnionemu linkowi klient może śledzić postęp zlecenia serwisowego. Aby odrzucić otrzymane zgłoszenie serwisowe, należy przejść do modułu Obsługa klienta – Zlecenia online, zaznaczyć wybrane zgłoszenie i z podglądu po prawej stronie wybrać Odrzuć.
