e-Pomoc techniczna
Co warto sprawdzić, gdy przy uruchamianiu programu pojawia się komunikat „Nie można pobrać informacji o zabezpieczeniach”?
Program: Biuro GT, Gestor GT, Gratyfikant GT, InsERT GT, Rachmistrz GT, Rewizor GT, Subiekt GT
Kategoria: Uruchamianie
W przypadku napotkania komunikatu Nie można pobrać informacji o zabezpieczeniach w pierwszej kolejności należy zweryfikować, czy w oknie logowania do serwera SQL nie ma polskich znaków (w loginie i haśle).
Jeżeli w polu serwer wprowadzona jest nazwa komputera\InsERTGT (bądź inna nazwa instancji), należy zmienić nazwę na adres IP komputera, na którym zainstalowany jest serwer SQL.

Dodatkowo zalecany jest restart opcji regionalnych w Panelu sterowania. W tym celu należy:
-
Przejść do Panelu Sterowania – Zegar i region – Region (Region i język dla starszych systemów).
-
W oknie Ustawienia regionalne lub Region, w prawym dolnym rogu kliknąć przycisk Ustawienia dodatkowe.
-
Każdą z 4 zakładek zresetować przyciskiem Resetuj w prawym dolnym rogu okna.
-
Zatwierdzić zmianę przyciskiem OK zamykając okienko, następnie kliknąć Zastosuj przed zamknięciem kolejnego okna.

Inną możliwością jest przejście na zakładkę Region – Administracyjne, skorzystać z opcji Zmień ustawienia regionalne systemu... i odznaczyć checkbox Beta: Użyj formatu Unicode UTF-8 do obsługi języków z całego.

Jeżeli poprzednie operacje nie przyniosły oczekiwanego rezultatu, to można spróbować wyłączyć we właściwościach połączenia sieciowego obsługę protokołu IPv6.

Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.
