e-Pomoc techniczna
Gestor nexo – Jak odrzucić zgłoszenie serwisowe?
Program: Gestor nexo, InsERT nexo
Kategoria: Zlecenia serwisowe
Od wersji 35.0.0 InsERT nexo wprowadzono usługę zleceń serwisowych online. Moduł umożliwia przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów poprzez formularz internetowy oraz pozwala na wysyłanie zleceń serwisowych na serwer www. Dzięki udostępnionemu linkowi klient może śledzić postęp zlecenia serwisowego. Aby odrzucić otrzymane zgłoszenie serwisowe, należy przejść do modułu Obsługa klienta – Zlecenia online, zaznaczyć wybrane zgłoszenie i z podglądu po prawej stronie wybrać Odrzuć.
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.