e-Pomoc techniczna
Gestor nexo – Jak dodać zlecenie serwisowe na podstawie dokumentu wybranego klienta?
Program: Gestor nexo, InsERT nexo, Subiekt nexo
Kategoria: Zlecenia serwisowe
Od wersji 30.0.0 Gestora nexo wprowadzono możliwość tworzenia zleceń serwisowych na podstawie dokumentów wskazanego klienta. Dodatkowo można zadecydować, który asortyment ma zostać od razu przeniesiony do zlecenia.
Aby wykorzystać tę funkcjonalność, wymagane jest posiadanie licencji na Subiekta nexo lub Subiekta nexo PRO (zależnie od wersji Gestora).
Aby wystawić zlecenie serwisowe na podstawie dokumentów wskazanego klienta, należy:
1. Przejść do modułu Obsługa klienta – Zlecenia serwisowe i kliknąć Dodaj – Zlecenie serwisowe do dokumentu.
2. Wybrać opcję Na podstawie dokumentu wybranego klienta, wybrać klienta oraz zaznaczyć dokument, do którego zostanie stworzone zlecenie serwisowe.
3. Wybrać, który asortyment ze wskazanego dokumentu ma zostać przeniesiony do zlecenia serwisowego. Domyślnie wszystkie widoczne w tabeli pozycje asortymentowe są odznaczone.
4. Wskazać odpowiednie urządzenie, a następnie zatwierdzić przyciskiem Utwórz zlecenie.
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.