e-Pomoc techniczna
InsERT nexo – Co zrobić w przypadku komunikatu: "Aktualizacja do wersji ... lub wyższej nie jest możliwa, jeśli bieżąca wersja podmiotu jest niższa niż ... "?
Program: Biuro nexo, Gestor nexo, Gratyfikant nexo, InsERT nexo, Rachmistrz nexo, Rewizor nexo, Subiekt nexo
Kategoria: Aktualizacja
Linia programów InsERT nexo istnieje na rynku od wielu lat, na przestrzeni czasu pojawiło się kilkadziesiąt wersji programu. Może się zatem zdarzyć, że w przypadku posiadania starszej wersji programu, zablokowana zostanie możliwość aktualizacji podmiotu do najnowszej wersji.
W opisywanym przypadku została zablokowana aktualizacja podmiotu w wersji 16.0.0 do najnowszej wersji 36.0.0. Komunikat oznacza, że aby można było dokonać tej aktualizacji, należy zaktualizować w pierwszej kolejności podmiot do wersji co najmniej 17.0.0.
Aby zaktualizować program w przypadku pojawienia się powyższego komunikatu należy:
1. Odinstalować pakiet InsERT nexo.
2. Otworzyć w przeglądarce internetowej adres: http://ftp.insert.com.pl/pub/aktualizacje/InsERT_nexo/. Następnie odnaleźć na liście plik instalacyjny z nazwą wersji z wyświetlanego wcześniej komunikatu (w opisywanym przypadku wersja 17.0.0) i pobrać go.
3. Zainstalować pobraną wersję, wybierając instalację standardową lub zaawansowaną.
Uwaga! W przypadku, gdy wcześniej odinstalowana wersja była zainstalowana metodą zaawansowaną, należy ją wskazać przy ponownej instalacji.
4. Uruchomić program i zaktualizować podmiot do wskazanej wersji (w opisywanym przypadku wersja 17.0.0) klikając opcję Aktualizuj i uruchom.
5. Pobrać i zaktualizować program do najnowszej wersji, korzystając z mechanizmów opisanych w poniższym artykule e-Pomocy technicznej:
6. Po aktualizacji programu zaktualizować podmiot do najnowszej wskazując opcję Aktualizuj i uruchom.
