Gestor nexo – W jaki sposób skonfigurować scenariusz obsługi, aby wiadomości SMS były wysyłane automatycznie, z pominięciem folderu roboczego?

Jak wysyłać SMS-y z programów InsERT nexo to kompleksowy przewodnik po konfiguracji usługi SMS w programie. Więcej instrukcji można znaleźć na witrynie Tutoriale InsERT – przewodniki krok po kroku.

Aby wiadomości SMS​ wysyłane automatycznie na podstawie etapu obsługi ze scenariusza obsługi, były wysyłane z pominięciem folderu roboczego, należy:

1. Przejść do modułu Ewidencje dodatkowe – Konfiguracja –​ Szablony działań i utworzyć nowy szablon.

2. Wprowadzić nazwę szablonu, a następnie w dolnej sekcji Akcja automatyczna wybrać Planowaną akcję typu Wysyłka wiadomości SMS klientom. W parametrach akcji należy ustawić opcję Wysyłaj z pominięciem folderu „robocze" na Tak. Wykonanie akcji zależnie od zapotrzebowania (zalecane automatyczne, lub automatyczne z potwierdzeniem).

3. Edytować scenariusz obsługi klien​ta, ustawiając działanie w odpowiednim etapie scenariusza. Jeżeli w szablonie działania nie wskazano treści wiadomości, można ją wskazać w tym kroku w kolumnie Sms do klienta.