e-Pomoc techniczna
Subiekt GT – Nie można zafiskalizować dokumentu, pojawia się komunikat: "Niedozwolona zmiana stawki PTU dla towaru". Co można zrobić, by zafiskalizować sprzedaż?
Program: InsERT GT, Subiekt GT
Kategoria: Asortyment, Dokumenty, Urządzenia zewnętrzne
Komunikat świadczy o odrzuceniu przez drukarkę fiskalną rejestracji obrotu danego towaru z powodu niedozwolonej zmiany stawki PTU (VAT) (tzw. schodek podatkowy). O szczegóły dotyczące dopuszczalnych dla danego urządzenia fiskalnego modyfikacji danych należy pytać serwisanta urządzeń fiskalnych lub producenta drukarki. Aby w tej sytuacji umożliwić fiskalizację, należy:
1. Na liście modułów odszukać i uruchomić moduł Kartoteki – Towary i usługi. Zaznaczyć odrzucony towar na liście. W głównym menu programu wybrać opcję Towar – Popraw.
2. W zakładce Urządzenia okna Towar zmienić na nową dla urządzenia fiskalnego nazwę odrzucanego towaru (pole Nazwa towaru). Zmianę zapisać przyciskiem OK.
3. W odrzuconym fiskalizowanym dokumencie ponownie wybrać do specyfikacji towarowej poprawiony towar zapisać i zafiskalizować dokument ponownie.
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.