Subiekt GT – Jak przygotować wysyłkę binarnego zapisu transmisji z urządzeniem fiskalnym?

​W celu zebrania danych niezbędnych do analizy problemu z urządzeniem fiskalnym należy:

2. Otworzyć Konfigurację​ danego urządzenia, a następnie na zakładce Dodatkowe otworzyć katalog danych przyciskiem Otwórz. W przypadku kiedy, w konfiguracji nie ma sekcji Katalog danych, najprawdopodobniej trzeba skorzystać z tematu e-Pomocy dla starszych urządzeń, który dostępny jest tutaj.​​

3. Przejść na zakładkę Połączenie i kliknąć przycisk Konfiguruj.

​

4. W sekcji Parametry połączenia znajduje się opcja odpowiadająca za rejestrowanie transmisji. W zależności od wersji sterowników dostępne są dwie opcje:​​

  I. Rejestrowanie transmisji (na starszych wersjach)

 II. Tryb rejestrowania transmisji

​Rejestrowanie transmisji (na starszych wersjach)

Zaznaczyć opcję Rejestrowanie transmisji i zapisać konfigurację, klikając w oknach kolejno OK, Zamknij, OK.

Po zapisaniu konfiguracji wykonać operację, która sprawia problem.

Uwaga! Nie należy wykonywać żadnej innej operacji.

Przełączyć się do otwartego w punkcie 2.​ katalogu, a następnie spakować całą jego zawartość.​

Wyłączyć opcję Rejestrowania transmisji, która została uruchomiona w punkcie 4.

​Przejście do ostatniego​ kroku.​ ​

Tryb rejestrowania transmisji

• ​Wszystko – rejestrowane są wszystkie operacje wykonywane na urządzeniu przez sterowniki.
  

• Błędy – (opcja domyślna) – rejestr transmisji zapisywany jest wyłącznie w momencie wystąpienia błędu. Użytkownik może przesłać taki rejestr do analizy bez konieczności zmiany parametru i ponownego odtwarzania problemu.
  

• Wyłączone​ – rejestr transmisji nie jest zapisywany.
  

W tym przypadku należy upewnić się, że została wybrana opcja Wszystko lub ​ Błędy​, następnie powrócić do otwartego w punkcie 2. katalogu i spakować całą jego zawartość.​​​

5. Spakowane dane przesłać jako załącznik poprzez formularz kontaktowy.​