e-Pomoc techniczna
Subiekt GT – Jak pobrać numer KSeF e-Faktury?
Program: InsERT GT, Subiekt GT
Niekiedy podczas wysyłki e-Faktur dokumenty mogą pozostać w statusie Wysłana (w trakcie przetwarzania). Może to oznaczać incydentalny problem z komunikacją z KSeF, np. chwilowy problem z połączeniem. W takiej sytuacji faktura zostaje zarejestrowana w KSeF, jednak program nie widzi nadanego numeru KSeF. Subiekt GT umożliwia ręczne pobranie tego numeru.
W tym celu należy:
1. Przejść do modułu Handel – Sprzedaż i zaznaczyć problematyczny dokument.
2. Z górnego menu wybrać e-Faktury i skorzystać z opcji Pobierz numer KSeF.
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.