Gestor nexo – Powiadomienia o nieobsłużonych zgłoszeniach

W programie Gestor nexo dostępny jest moduł Zgłoszenia klientów. Aby stał się on widoczny należy wcześniej akty​wować go w Laboratorium nexo​. 

Równocześnie z jego uruchomieniem następuje aktywacja zgłoszeń klientów, które zostały dodane przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Fir​ma, która korzysta z Gestora nexo, może udostępnić formularz swoim klientom. Dzięki niemu będą oni mogli kontaktować się z firmą i śledzić postęp swoich zgłoszeń​​​.

Zgłoszenia o statusie Nowe lub Czeka na odpowiedź, będą wyróżnione na liście poprzez pogrubienie wiersza. W bocznym menu programu, w sekcji Obsługa klienta pojawi się licznik wskazujący liczbę zgłoszeń wymagających reakcji.

Powiązane artykuły e-Pomocy technicznej:

• ​Gestor nexo – Zgłoszenia klientów​​​