Gestor nexo – Konfiguracja Parametrów zgłoszeń klientów

W programie Gestor nexo udostępniona została funkcja Zgłoszenia klientów. Jest to moduł umożliwiający obsługę z​głoszeń klientów przyjmowanych przez formularz kontaktowy. ​​​​​​​

Aby edytować Parametry zgłoszeń klientów, należy przejść do Konfiguracji, odszukać i wybrać Parametry zgłoszeń klientów, a następnie kliknąć Popraw.

W sekcji Podstawowe można:

• wyłączyć aktywność modułu,

• dezaktywować formularz zgłoszeń,
  

• wybrać kolor formularza,
  

• wskazać własną treść oświadczenia, 
  

• ustalić czas przechowywania zakończonych zgłoszeń na serwerze,
  

• włączyć korzystanie z API i własnego formularza zgłoszeń klientów.
  

W sekcji Dane firmy przyjmującej zgłoszenia można określić dane firmy, które klienci zobaczą w formularzu zgłoszeniowym. Domyślnie podpowiadane są dane z kartoteki Moja firma​.

W sekcji Powiadomienia e-mail zgłoszeń klientów można określić, czy klienci mają otrzymywać potwierdzenia wysłanych zgłoszeń, powiadomienia o ich aktualizacji oraz o zamknięciu.

Na zakładce Formularz, w sekcji Konfiguracja pól na formularzu klienta, można ustawić dane pole jako opcjonalne, wymagane lub całkowicie wyłączone.

W sekcji Konfiguracja pól własnych na formularzu zgłoszenia klienta​ można dodać własne pola do formularza zgłoszeniowego klienta.​ Więcej w tym temacie można przeczytać tutaj. 

Po wprowadzeniu zmian należy je zatwierdzić przyciskiem Zapisz.

​​

Temat należy do Gestor nexo – Zgłoszenia klientów​.

Powiązane artykuły e-Pomocy technicznej:​

• Gestor nexo – Jak aktywować wysyłanie powiadomień e-mail po dodaniu nowego zgłoszenia klienta?

• ​Gestor nexo – Jak aktywować wysyłanie powiadomień e-mail po aktualizacji zgłoszenia klienta?​