Cześć!
Jesteśmy InsERT i od 1992 roku tworzymy programy dla małych i średnich przedsiębiorstw w obszarze księgowości, kadr, magazynów itp. Intensywnie się rozwijamy i choć jest nas blisko 400 osób na pokładzie, utrzymujemy rodzinny, nieformalny charakter - bez dress-code, bez open-space, czy formalizmów w kontakcie, za to z dużą dozą swobody i elastyczności (nie tylko jeśli chodzi o godziny pracy).
Podoba Ci się taka wizja pracy? Sprawdź co dla Ciebie przygotowaliśmy!
Do wewnętrznego działu infrastruktury poszukujemy pasjonata komputerów - specjalisty, który zaopiekuje się infrastrukturą komputerową firmy, zajmie się bezpośrednią obsługą zgłoszeń technicznych oraz rozwiązywaniem problemów informatycznych pracowników i dołączy do nas jako:
IT Support Specialist
Praca stacjonarna
9000 - 10000 brutto
Do Twoich zadań należeć będzie:
- przyjmowanie i realizacja zgłoszeń serwisowych w ramach pierwszej linii wsparcia informatycznego,
- diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów technicznych użytkowników końcowych, pracujących w biurze oraz zdalnie,
-
wsparcie merytoryczne użytkowników i konsultacje (m.in. wsparcie w pracy z pocztą elektroniczną, obsługą oprogramowania, pracą z VPN/WiFi, obsługą haseł i certyfikatów, obsługa sprzętu informatycznego, itp.),
-
nadzór ciągłości działania i utrzymywanie porządku w całej infrastrukturze informatycznej na terenie firmy i stanowiskach - urządzenia, oprogramowanie, legalność, magazyn, zgodność i spójność rozwiązań,
-
instalowanie, wdrażanie, migracje, konfiguracja i obsługa techniczna sprzętu informatycznego, systemów operacyjnych, oprogramowania użytkowego oraz sieci,
-
aktywny udział w tworzeniu nowych rozwiązań informatycznych na potrzeby wewnętrzne firmy oraz testowanie i wdrażanie tych rozwiązań,
-
ścisła współpraca z administratorami serwerów (Microsoft, Linux) oraz sieci,
-
tworzenie, rozwój i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz użytkowej (procedury, instrukcje, opisy techniczne) na potrzeby firmy. Praca z systemami WIKI, systemami zgłoszeń oraz systemami ewidencjonowania zmian w infrastrukturze,
-
dbanie o jakość i bezpieczeństwo rozwiązań informatycznych stosowanych przez użytkowników końcowych,
-
współpraca z dostawcami materiałów eksploatacyjnych, sprzętu, usług i serwisami,
-
codzienny, bezpośredni kontakt oraz budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z użytkownikami końcowymi,
-
praca w środowisku hybrydowym Windows/Linux/Mac z rozwiązaniami on-premise i cloud Microsoft 365/Azure,
-
praca w środowisku sieciowym (domena Active Directory).
Chętnie spotkamy się z Tobą, jeśli:
-
posiadasz minimum 3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
-
bardzo dobrze znasz systemy operacyjne Microsoft Windows (10, 11), aplikacje biurowe MS Office 365, LibreOffice, MS Teams, MS Outlook, Thunderbird, SharePoint - w sposób pozwalający na rozwiązywanie problemów technicznych i użytkowych,
-
dobrze znasz i rozumiesz działanie zagadnień sieciowych (LAN, WLAN, zasoby sieciowe, drukarki sieciowe, itp.),
-
dobrze znasz rozwiązania VPN (OpenVPN, Ipsec) na poziomie użytkowym,
-
potrafisz prawidłowo konfigurować sprzęt komputerowy (PC, Mac, mobile) oraz skutecznie diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne oraz te związane z użytkowaniem komputerów stacjonarnych, laptopów, drukarek, skanerów, projektorów, UPS’ów, systemów audio/wideo konferencyjnych i wszelkich peryferiów komputerowych jak również telefonów VoIP i smartfonów,
- pracowałeś/aś ze środowiskiem domenowym (Microsoft Active Directory) w zakresie wdrażania nowych użytkowników oraz uruchamiania nowych stacji roboczych,
- nieobce są Ci terminy Group Policy, PXE, WDS, MDT, Print server, Netbios, DHCP, IPv4/IPv6, WPA2 Personal+Enterprise, Certyfikaty i podpisy kwalifikowane,
- potrafisz pracować z platformą Microsoft 365 na poziomie użytkowym (OneDrive, Outlook on the Web, Sharepoint Online, Teams, Multifactor Authentication),
-
potrafisz tworzyć dokumentację techniczną oraz skrupulatnie pracować z systemami zgłoszeń oraz ewidencji zmian,
-
znasz systemy operacyjne Linux, Android, MacOS, iOS na poziomie użytkowym,
-
miałeś/miałaś okazję pracować w środowiskach Windows cmd/powershell oraz Linux shell,
- jesteś osobą silnie zorientowaną na jakość stosowanych rozwiązań i prowadzenia projektów,
- jesteś osobą komunikatywną, o wysokiej kulturze osobistej, a do tego otwartą i entuzjastycznie nastawioną na codzienny kontakt z użytkownikami, a przy tym asertywną,
-
potrafisz pracować zespołowo – również pod presją, w dynamicznie zmieniających się warunkach,
-
posiadasz umiejętność analitycznego myślenia i proaktywnie podchodzisz do rozwiązywania problemów – również tych nowych,
-
jesteś osobą terminową, samodzielną, odpowiedzialną, zorganizowaną oraz systematyczną,
-
potrafisz szybko się uczyć, jesteś kreatywny/a, otwarty/a na rozwój i poszukiwanie optymalnych rozwiązań,
- biegle posługujesz się językiem polskim oraz znasz język angielski na poziomie czytania dokumentacji technicznych oraz pracy z anglojęzycznymi systemami informatycznymi,
-
mile widziane będzie doświadczenie w pracy z rozwiązaniami tj. ESET Protect, 3CX PBX, Redmine, Zabbix. Lansweeper, Synology, Monitoring wideo, Automatyka budynkowa (systemy dostępu, systemy alarmowe) oraz doświadczenie i umiejętność pracy ze sprzętem serwerowym oraz sieciowym.
Pochwal się koniecznie:
- zdobytymi certyfikatami i szkoleniami w dziedzinie IT,
- ZREALIZOWANYMI WŁASNYMI PROJEKTAMI (NIE)INFORMATYCZNYMI!
Z naszej strony możesz liczyć na:
- otwarte, przyjazne Twoim pomysłom, dynamiczne i pełne wyzwań środowisko, oferujące dużą swobodę i samodzielność w realizacji zadań;
- niepowtarzalną, luźną atmosferę wzajemnego wsparcia i szacunku oraz brak oficjalnego dresscode;
- współpracę w zgranym, kameralnym zespole;
- pracę stacjonarną w nowoczesnym, komfortowym biurze, w godzinach 8:00-16:00;
- komfortowe warunki pracy - sprzęt dopasowany do Twoich potrzeb oraz pokoje projektowe zamiast open-space;
- stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę;
- imprezy i integracje firmowe, darmowy parking i udogodnienia dla rowerzystów (wiaty rowerowe oraz prysznice);
- inicjatywy i zajęcia sportowe dla naszych pracowników; kartę sportową (Multisport);
- dostęp do prywatnej opieki zdrowotnej (Medicover, PZU); ubezpieczenie na życie (PZU);
- pyszną kawę i herbatę oraz dofinansowanie posiłków w ramach firmowej kawiarenki.
Podoba Ci się nasza oferta? Kliknij APLIKUJ, dołącz do nas i pracuj z przyjemnością!