InsERT nexo – Nie można podpisać deklaracji skarbowej – Problem z podpisem elektronicznym SimplySign w wersji InsERT nexo 57

​Problem z podpisem elektronicznym SimplySign – Nie można podpisać deklaracji skarbowej najczęściej wynika z nieaktualnych bibliotek dostawcy podpisu. W wielu przypadkach komponenty te nie są aktualizowane automatycznie podczas instalacji nowej wersji aplikacji służącej do składania podpisu.

Aby zweryfikować, czy opisany problem może występować również w danym środowisku, konieczne jest sprawdzenie wersji wykorzystywanych bibliotek. W tym celu należy kliknąć Prawym Przyciskiem Myszy ikonę aplikacji SimplySign Desktop znajdującą się na dolnym pasku systemu, a następnie wybrać opcję O programie.

Jeżeli wskazane biblioteki posiadają wersję rozpoczynającą się od 1.2, w InsERT nexo 57 nie będzie możliwe podpisanie deklaracji skarbowej kwalifikowanym podpisem SimplySign.

W takim przypadku należy:

1. Pobrać program do składania podpisu ze strony producenta.

2. Odinstalować poprzednią wersję aplikacji do podpisu.

3. Zainstalować wcześniej pobraną​ aplikację.

Uwaga! Przed uruchomieniem instalatora należy upewnić się, że aplikacja do składania podpisu oraz wszystkie programy korzystające z tego podpisu (np. Rewizor nexo) są zamknięte.

4. Po zakończeniu instalacji ponownie otworzyć okno SimplySign – O programie i sprawdzić, czy wersje bibliotek odpowiadają wartościom przedstawionym poniżej.