e-Pomoc techniczna
Subiekt GT – Jak przygotować wysyłkę binarnego zapisu transmisji z urządzeniem fiskalnym?
Program: InsERT GT, Subiekt GT
Kategoria: Pomoc techniczna, Urządzenia zewnętrzne
W celu zebrania danych niezbędnych do analizy problemu z urządzeniem fiskalnym należy:
1. W Subiekcie GT kliknąć górne menu Podmiot – Uruchom – Kasiarza GT.
2. Otworzyć konfigurację danego urządzenia, a następnie na zakładce Dodatkowe otworzyć katalog danych przyciskiem Otwórz. W przypadku kiedy, w konfiguracji nie ma sekcji Katalog danych, najprawdopodobniej trzeba skorzystać z tematu e-Pomocy dla starszych urządzeń, który dostępny jest tutaj.
3. Przejść na zakładkę Połączenie i kliknąć przycisk Konfiguruj.
4. Włączyć opcję Rejestrowanie transmisji. (Dla starszego sterownika Binarny zapis transmicji).
5. Zapisać konfigurację, klikając w oknach kolejno OK, Zamknij, OK.
6. Po zapisaniu konfiguracji wykonać operację, która sprawia problem.
Nie należy wykonywać żadnej innej operacji.
7. Przełączyć się do otwartego w punkcie 2. katalogu, a następnie spakować całą jego zawartość.
8. Wyłączyć opcję Rejestrowania transmisji, która została uruchomiona w punkcie 4.
Otrzymane w ten sposób dane przesłać jako załącznik poprzez formularz kontaktowy na stronie www.insert.com.pl w sekcji Dla użytkowników.
