Subiekt nexo – Błąd przy fiskalizacji dokumentu. Jak sprawdzić przyczynę błędu?

​Podczas wystąpienia błędu przy fiskalizacji istnieje możliwość przeanalizowania dokładnej przyczyny problemu, a w tym celu należy:

1. Przejść do modułu Urządzenia na zakładkę Rejestr transmisji. Na widocznej liście zostanie wykazany błąd, po którego zaznaczeniu przycisk Pokaż wyświetli okno z dokładnymi informacjami.

2. Po zaznaczeniu komunikatu w dolnej sekcji wyświetlą się szczegóły błędu. Takie informacje nakierują na rozwiązanie problemu.

Jednakże, gdy problem jest bardziej skomplikowany, zalecamy wygenerowanie danych diagnostycznych, które pozwolą na szczegółową analizę. Artykuł opisujący, w jaki sposób to wykonać znajduję się tutaj.